anonym schrieb am 23.02.2014

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Unser Herd hatte ein absolut schlechtes Backergebnis. Nach Anruf bei der Firma Gräser bzw. Anruf über den AEG Kundenservice hatten wir ein langes Telefonat wo wir etliche Male gesagt hatten das nur ein Servicetechniker zu uns kommen darf wenn uns keine Kosten entstehen. Nach ein paar Tagen kam der Anruf von einer Angestellten der Firma Gräser wegen einer Terminvereinbarung wo auch noch einmal gesagt wurde das der Techniker nur kommen darf wenn uns keine kosten entstehen......Der Techniker kam und auch prompt die Rechnung! Auch nach mehrmaligen Telefonaten mit Herrn Gräser bestand dieser auf Zahlung der Rechnung! Es konnte sich keiner mehr an unsere Worte erinnern! Leider musste die Rechnung bezahlt werden weil angeblich eine Leistung erbracht wurde! Finger weg von dieser Firma!!!